物流與退換

現貨標準成品卷在確認收到款項後，於 48 小時（工作日）內包裝寄出；客製分切與 CAD 模切件在確認工程圖面與訂金後按單排產。在線標準訂單運費在結帳時即時計算；客製與大宗訂單運費及貿易條款在形式發票（PI）上正式確認。

生產交期與起算點

所有生產交期均自確認收到款項（或客製訂單訂金到帳且工程圖面簽樣確認）後的下一個工作日起算。

• 現貨標準規格：確認收款後 48 小時（工作日）內完成分切包裝發貨（視即時庫存情況而定）
• 客製寬度分切：生產排期約 3–5 個工作日
• 高精度 CAD 模切件：模具製作及打樣生產約 7–10 個工作日
• 交期僅指工廠完成生產及打包出貨時間，國際運輸與目的地海關清關時間另計

承運商、運輸時效與貿易條款

我們與全球主流國際快遞和專業跨境貨代深度合作，全程提供物流單號追蹤。

• 國際特快專遞（DHL Express、FedEx）：通常 3–7 個工作日門到門（推薦樣品、急單或關鍵產線補料）
• 掛號經濟型航空小包（雲途 YunExpress / 燕文 Yanwen / 遞四方 4PX 跨境專線）：通常 10–20 天（適合小件輕量樣品及常態備貨）
• 空運貨運與專線大宗：通常 7–12 天（適合棧板包裝與大宗批量訂單）
• 貿易條款：預設採用 DAP（目的地交貨）條款；亦可根據客戶要求提供 FOB 深圳、CIF 或 EXW 工廠交貨
• 運輸時效為正常工作日估算，不包含目的地海關例行查驗、罷工或節假日延誤

關稅、進口稅與增值稅（VAT / IOSS）

在標準 DAP 條款下，貨物到達目的地國家時產生的進口關稅、海關清關手續費及當地增值稅/消費稅（VAT/GST）由買方依法承擔。

• 歐盟與英國客戶：貨物將嚴格按照目的地商業海關要求如實申報。如需關稅預付的完稅後交貨（DDP）服務，請在下單前特別說明以核算稅費
• 出口單證齊全：每批貨物均隨箱提供蓋章的正式商業發票（CI）與裝箱單（PL），準確標註對應 HS 編碼（如 3919.10 或 3919.90）與物料描述，協助順利清關
• 合規申報：我們嚴格遵循國際貿易合規要求，商業發票金額與實際交易金額保持一致

包裝規範、批次標籤與非危險品聲明

所有膠帶成品均按照嚴苛的國際航空與長途海運標準進行防護包裝。

• 每卷獨立封裝：成品卷均採用獨立密封塑料袋（電子級膠帶採用防靜電 PE 袋）封裝，防塵防潮，避免膠層端面污染與溢膠粘連
• 原廠批次標識：每卷膠帶及外箱均貼有清晰標籤，註明物料型號、規格尺寸及 3M™ 原廠出廠批次號，實現全流程品質可追溯
• 堅固外箱防護：採用高強度加厚瓦楞紙箱並加裝箱角護板；大宗棧板訂單加纏多層防拉伸纏繞膜並加裝打包帶加固
• 非危險品聲明：常備 3M 工業壓敏膠帶均為普通貨物，非危險品（Non-Dangerous Goods），可正常安排國際航空與海運運輸（可提供 SDS / MSDS 報告）。客戶亦可依需求購買全程貨物運輸險（按發票金額 110% 投保）

訂單取消與修改規則

• 現貨標準規格訂單：在倉庫未完成打包出貨前，可免費申請取消或修改規格數量
• 客製寬度分切訂單：僅在原廠母卷尚未上機切卷前接受修改或取消。一旦開始分切，客製訂單不可取消，預付訂金不予退還
• CAD 模切訂單：一旦精密模具已投入開模加工，相關模具費及材料加工損失無法退還

驗貨週期、退貨流程與 RMA 授權

我們對出廠加工的每一卷膠帶的尺寸精度與原廠正品品質負責。

• 14 天來料驗貨週期：買方應在收到貨物之日起 14 個自然日內完成外觀及規格尺寸驗收；如有數量短缺或異常請及時提出
• 品質判定依據：品質異議嚴格以雙方確認的 CAD 工程圖面（分切標準公差 ±0.3 mm，模切標準公差 ±0.1 mm）、訂單規格說明及 3M 原廠 COA 檢驗標準為準
• 運輸破損處理：如遇外包裝明顯破損，請在承運人簽收單上批註，完整保留原始外箱、內部填充物及面單並拍攝清晰照片，於收貨後 7 天內反饋，以便我們向承運人索賠。其他品質問題適用 14 天驗貨期。
• 售後受理時效：提出異議請發送郵件至 [email protected]，附帶訂單號、批次號、檢驗測量數據及破損/異常實拍照片。工程團隊將在 2–3 個工作日內正式核復處理解決方案
• RMA 與退貨運費承擔：經確認屬於加工尺寸超差、材質錯誤等品質問題的，我們將出具退換貨授權（RMA），免費為您重新加工補發或全額退款，並承擔退貨與補發運費。非品質問題的客製分切件與模切件概不接受退貨